с 9:00 до 21:00, ПН — ПТ
с 12:00 до 18:00, СБ — ВС
с 10:00 до 17:00, ПН — ПТ
Уважаемые абоненты! В связи с частыми случаями выгорания оборудования в связи со скачками напряжения и грозами, компания Телебор рекомендует всем Абонентам подключать оборудование к электросети через сетевые фильтры, стабилизаторы напряжения или источники бесперебойного питания!
Просим обратить внимание, что повреждение оборудования в связи со скачками напряжения не покрывается гарантией и стоимость замены полностью оплачивается Абонентом!
Многоканальный телефон техподдержки:
с 9:00 до 21:00, ПН — ПТ
с 12:00 до 18:00, СБ — ВС
Офис:
с 10:00 до 17:00, ПН — ПТ
А так же пишите на электронную почту support@telebor.com
Тарифная зона | Стоимость выезда | Тарифная зона Z1 | 500 рублей | Тарифная зона Z2 | 1000 рублей | Тарифная зона Z4 | 1500 рублей | Тарифная зона Z5 | 2000 рублей |
---|
Услуга | Стоимость | WiFi маршрутизатор (роутер) TP-Link TL-WR840N | 2500 рублей | Медиаконвертер SFP WDM без блока питания | 2000 рублей | Блок питания медиаконвертора/роутера/тв-приставки | 750 рублей | Прокладка UTP кабеля | 100 рублей/метр работы + 50 рублей/метр материалы | Прокладка UTP кабеля в кабель канале или пфх трубе | 100 рублей/метр работы + 100 рублей/метр материалы | Обжим/переобжим и тестирование UTP кабеля | 100 рублей/коннектор + тестирование линии | Оптический пачкорд 2 метра | 250 рублей | UTP пачкорд 2 метра | 250 рублей | Ремонт оптической розетки | 900 рублей | Перенос оптической розетки (без замены и удлинения абонентского кабеля) | 700 рублей | Ремонт/Замена оптического абонентского кабеля | от 100 рублей за метр + допработы при наличии | Настройка роутеров, приобретенных в компании Телебор | 200 рублей | Настройка сторонних роутеров | 800 рублей | Настройка ТВ приставки | 200 рублей | Установка драйверов и программ, за штуку | 400 рублей | Настройка принтера (на 1 компьютер) | 400 рублей | Подключение и настройка новых устройств к локальной сети пользователя (за устройство) | 1000 рублей | Диагностика и устрание неполадок локальной сети (за устройство), | 1000 рублей | Возобновление обслуживания после неактивности 8 или более месяцев, проверка линии и оборудования | 1200 рублей |
---|
Оплата услуг осуществляется из личного кабинета абонента, или банковским платежом.
Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay.
Регламентное время выполнения ремонтных работ по устранению неполадок на линии, при наличии технической возможности, доступа к объекту и расходных материалов:
Частных лиц - в течении 3 рабочих дней с регистрации обращения
Юрлиц и ИП - 2 рабочих дней с регистрации обращения
Административных и социально значимых объектов - 1 рабочих дней с регистрации обращения
Расчетное время на закупку материалов в случае нехватки для выполнения ремонтных работ - до 5 рабочих дней