Правила оказания услуг связи ООО «Телебор»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила оказания услуг связи ООО «Телебор» (далее по тексту именуемые - «Правила») разработаны в соответствии нормами действующего законодательства Российской Федерации, в том числе в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, Федерального закона № 126-ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг связи, определяют и регулируют отношения между ООО «Телебор» и Абонентом при оказании услуг связи, предусмотренных Договором об оказании услуг связи.

1.2. Положения настоящих Правил устанавливаются ООО «Телебор» самостоятельно, являются публичной офертой. Настоящие Правила оказания услуг связи являются составной частью Договора об оказании услуг связи Оператора ООО «Телебор» (далее по тексту «Договор»). Оператор и Абонент совместно именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона». Заключив Договор, Абонент принимает условия настоящих Правил.

1.3. Услуги предоставляются Оператором на основании лицензий:

- Лицензия №126714 с 26 января 2015 на телематические услуги связи;

- Лицензия №126715 с 26 января 2015 на услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

Реквизиты лицензий Оператора также размещены на сайте Оператора www.telebor.com.

1.4. Для целей оказания услуг связи применяются следующие термины (в остальном Стороны руководствуются терминами, определенными в Правилах оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства № 32 от 23.01.2006 г., в Правилах оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 г.):

«Абонент» - физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, с которым Оператором заключен Договор об оказании услуг связи, с выделением для этих целей уникального кода идентификации.

«Абонентское устройство» («Оконечное оборудование») - находящееся в законном владении Абонента техническое средство, включая программное обеспечение, обеспечивающее Абоненту доступ к Услугам посредством подключения данного устройства (оборудования) к Сети связи Оператора.

«Абонентская плата» – размер платежа Абонента за определенный (Расчетный) период, являющийся постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных Услуг. Порядок списания Абонентской платы определяется

Тарифным планом, настоящими Правилами или дополнительным соглашением к Договору.

«Договор об оказании услуг связи («Договор») - соглашение между Оператором и Абонентом, в соответствии с которым Оператор обязуется оказывать Абоненту Услуги, а Абонент обязуется принимать и оплачивать оказываемые ему Услуги.

«Дополнительное соглашение» - являющееся неотъемлемой частью Договора любое и каждое дополнительное соглашение, в соответствии с которым Стороны вносят изменения и дополнения в Договор. Дополнительное соглашение заключается в письменной форме, которой, в соответствии со ст. 434 ГК РФ, Стороны признают обмен электронной информацией, подготовленной, отправленной, полученной или хранимой с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме через Личный кабинет, и позволяющей достоверно установить, что информация исходит от Стороны по Договору.

«Личный кабинет» - является автоматизированным интерфейсом самообслуживания Абонента, размещенном на сайте www.telebor.com, позволяющим пользователям самостоятельно контролировать состояние счета, заказывать детализацию по телематическим услугам связи, просматривать список выставленных счетов и внесенных платежей, получать доступ к дополнительным услугам ООО «Телебор», а также совершать иные юридически значимые действия. Все действия, совершенные в Личном кабинете при условии авторизации, считаются совершенными Абонентом.

«Лицевой счет» - запись в автоматизированной системе расчетов Оператора, служащая для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг.

«Оператор» - ООО «Телебор».

«Отчетный период» - период продолжительностью в один календарный месяц, в котором были оказаны соответствующие Услуги.

«Правила» - настоящий документ, а также приложения, дополнения и изменения к нему, являющиеся неотъемлемой частью Договора. Правила размещены на сайте Оператора www.telebor.com и по месту его нахождения.

«Правила оказания услуг связи» – Правила оказания услуг связи по передаче данных, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 32 от 23.01.2006г., Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2007г., в соответствии с техническими нормами которых оказываются услуги связи Абонентам.

«Расчетный период» - календарный месяц, начинающийся непосредственно после Отчетного периода.

«Сеть связи Оператора» («Сеть связи») – технологическая система, включающая в себя средства и линии связи, необходимые для оказания Абонентам Услуг связи на основании соответствующих лицензий.

«Тариф» - совокупность ценовых условий, на которых Оператор предлагает пользоваться одной или несколькими Услугами.

«Услуги связи» («Услуги») - услуги по доступу к телематическим услугам связи и услугам связи по передаче данных; дополнительные услуги, оказываемые Оператором Абоненту в соответствии с настоящими Правилами и условиями выданных Оператору лицензий.

2. Порядок и условия заключения, изменения и прекращения действия Договора

2.1. Заключение Договора

2.1.1. Услуги оказываются на основании Договора, заключаемого между Оператором и Абонентом, и Дополнительных соглашений к нему.

2.1.2. Договор заключается в письменной форме путем подписания бланка Договора Абонентом и Оператором или уполномоченным им лицом в двух экземплярах или иным способом, предусмотренным действующим законодательством для письменной формы договоров. Допускается заверение Договора и документов, оформляемых при исполнении Договора, со стороны Оператора средствами механического воспроизведения подписи.

Договор на оказание разовых услуг связи может быть заключен путем совершения конклюдентных действий и считается заключенным с момента осуществления пользователем действий, направленных на пользование Услугами. Порядок и перечень конклюдентных действий устанавливаются офертой Оператора.

2.1.3. Пользование Услугами Оператора означает безусловное согласие Абонента с настоящими Правилами.

2.1.4. Услуги оказываются Оператором Абоненту при наличии технической возможности.

2.1.5. Договор считается заключенным Сторонами на неопределенный срок, пока Стороны письменно не согласуют иное.

2.1.6. При заключении Договора лицо, имеющее намерение заключить Договор, указывает данные, достоверность которых подтверждается нижеперечисленными документами:

-от имени юридического лица:

а) доверенность на представление интересов юридического лица при заключении Договора, либо лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право;

б) свидетельство о государственной регистрации юридического лица или его нотариально удостоверенную копию;

в) документ, удостоверяющий личность.

- от имени индивидуального предпринимателя:

документ, удостоверяющий его личность, а также свидетельство о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя или его нотариально удостоверенную копию.

- физическое лицо при заключении договора предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Перечень документов, удостоверяющих личность, определяется Оператором в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.1.7. В случае отмены доверенности или прекращения действия иного документа, предоставляющего право совершения юридических действий по Договору представителю Абонента, Абонент обязан незамедлительно устно и в течение 3 (Трех) календарных дней письменно уведомить об этом Оператора. До момента получения Оператором письменного заявления об отмене доверенности или прекращении действия иного документа, предоставляющего право совершения юридических действий по Договору представителю Абонента, действия Оператора по выполнению поручений уполномоченного представителя Абонента, действующего на основании такой доверенности или такого документа, считаются надлежащим образом исполненными.

2.2. Изменение и дополнение условий Договора

2.2.1. Все изменения и дополнения к Договору вносятся в письменной форме, по соглашению Оператора и Абонента, путем заключения Дополнительных соглашений к Договору, в том числе, путем совершения действий, предусмотренных п. 2.2.2. Правил, либо составления иных документов по установленной Оператором форме, за исключением изменений и дополнений, осуществляемых Сторонами в одностороннем порядке в соответствии с настоящими Правилами или законодательством РФ. При изменении Договора права и обязанности Сторон считаются измененными с момента заключения соответствующего Дополнительного соглашения, либо в случае изменения Договора в одностороннем порядке, с момента совершения Стороной соответствующих действий, направленных на изменение Договора, в том числе по правилам ч. 3 ст. 438 ГК РФ.

2.2.2. Внесение изменений в Договор, в том числе, в части перечня оказываемых Услуг, Тарифных планов, осуществляется путем заключения Дополнительного соглашения в письменной форме, предусмотренной ст. 434 ГК РФ, в том числе путем обмена электронной информацией через Личный кабинет  после идентификации Абонента с использованием аналогов собственноручной подписи Абонента, подтверждающих, что распоряжение дано Абонентом. Аналоги собственноручной подписи Абонента  - это используемые при определенных Оператором условиях логин, пароль и иные идентифицирующие Абонента данные, определенные Оператором. Обмен электронной информацией, в том числе запросы и распоряжения Абонента, поданные с использованием аналогов собственноручной подписи, имеют юридическую силу соответствующую юридической силе собственноручной подписи.

В части смены способа доставки счета за услуги связи заключение Дополнительного соглашения между Сторонами также допускается путем обмена электронной информацией и совершения Абонентом действий, предусмотренных публичной офертой ООО «Телебор» для изменения способа доставки счета, либо подписанием Абонентом соответствующего заявления.

2.3. Прекращение/расторжение Договора

2.3.1. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

2.3.2. Абонент вправе в любое время при условии оплаты им понесенных Оператором расходов по оказанию ему Услуг в одностороннем порядке расторгнуть Договор посредством оформления заявления об одностороннем расторжении Договора и передачи заявления Оператору. Дата принятия заявления Оператором либо более поздняя дата, указанная в заявлении, является датой расторжения Договора. При расторжении Договора Абонент обязан возвратить не выкупленное Оконечное оборудование Оператору. Оплата расходов Оператора производится при подаче Оператору заявления о расторжении Договора.

2.3.3. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае не устранения Абонентом нарушения требований, установленных Федеральным Законом «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003 г., Правилами оказания услуг связи или настоящими Правилами (в т.ч. при неоплате Услуг) по истечении 6 (Шести) месяцев со дня получения Абонентом уведомления Оператора в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг.

2.3.4. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае неуплаты Абонентом абонентской платы в течение 8 месяцев подряд.

2.3.5. В случае прекращения у Абонента права владения и пользования указанным в Договоре помещением, в котором установлено Оборудование для оказания Услуг, Договор с Абонентом прекращается с момента получения Оператором уведомления Абонента о прекращении права владения и (или) пользования помещением или обращения нового владельца указанного помещения о заключении Договора.

2.3.6. В случае прекращения Договора, Стороны проведут сверку расчетов за Услуги, о чем составляется Акт. Акт сверки расчетов составляется в двух экземплярах. В течение десяти рабочих дней с даты получения, Сторона, получившая Акт сверки подписывает и возвращает Акт другой Стороне, либо, при наличии возражений в тот же срок направляет мотивированные возражения. При не соблюдении указанного срока Акт сверки расчетов считается признанным Стороной – получателем без расхождений.

3.Права и обязанности Сторон

3.1. Оператор обязан:

3.1.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с законодательством РФ, лицензиями, Договором, настоящими Правилами. Оператор гарантирует оказание услуг в рамках Договора при условии обеспечения Оборудования, установленного у Абонента для оказания услуг, электропитанием напряжением 220 В переменного тока.

3.1.2. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. В определенных ситуациях (географическое расположение населенного пункта, климатические условия и т.д.) неисправности устраняются в технически обоснованные сроки, которые могут превышать 14 календарных дней. Неисправности, возникшие по вине Абонента, устранять с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствии с действующими Тарифами Оператора.

3.1.3. Извещать Абонента об изменении Оператором Тарифов на Услуги в сроки и в порядке, предусмотренные действующим законодательством и Договором, а также сообщать по требованию Абонента дополнительную информацию, связанную с оказанием Услуг, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. Оператор имеет право:

3.2.1. Уведомив Абонента, приостановить оказание ему Услуг в случае нарушения Абонентом требований, связанных с оказанием этих Услуг и установленных ФЗ «О связи», иными нормативными правовыми актами и Договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных Абоненту Услуг и обязательств, предусмотренных п. 3.3.1. настоящих Правил, до устранения нарушения или предоставления документов, подтверждающих оплату Оператору стоимости оказанных Услуг (в случае, если приостановление оказания Услуг было вызвано нарушением сроков их оплаты).

3.2.2. Вносить предложения по изменению Договора, подключению Абонентом новых Услуг путем размещения оферты на сайте www.telebor.com, или направления письменного уведомления Абоненту на бланках счетов или иными способами. Оператор вправе в размещенной оферте устанавливать порядок акцепта Абонентом оферты Оператора по изменению Договора, подключению новых (дополнительных) Услуг. Совершение Абонентом действий, предусмотренных в оферте путем обмена электронной информацией, подтверждает заключение между Оператором и Абонентом дополнительного соглашения об изменении условий Договора.

3.2.3. Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг, вносить изменения в настоящие Правила, при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ООО «Телебор» www.telebor.com и в месте нахождения Оператора. Оператор вправе дополнительно уведомить Абонентов о введении изменений путем размещения информации об изменении на бланках счетов, а также с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т.п. через указанный Абонентом адрес электронной почты или Личный кабинет. Совершение Абонентом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий Договора (пользование Услугой, ее оплата) считается акцептом.

3.2.4. Требовать от Абонента исполнения обязательств по Договору, в т.ч. неисполненных перед Оператором денежных обязательств.

3.2.5. Требовать возмещения полной стоимости восстановления оборудования Оператора в случае его повреждения по вине Абонента, а в случае невозврата Оконечного оборудования Абонентом – полную оплату стоимости оборудования.

3.2.6. Предоставлять (направлять) Абоненту информацию, в том числе рекламного характера, об Услугах Оператора, способах и условиях их предоставления и заказа в соответствии с требованиями действующего законодательства.

3.2.7. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Абонентом требований, установленных настоящими Правилами (Договором), в том числе нарушения сроков оплаты Услуг, а равно при несоблюдении Абонентом нормативных правовых актов в области связи - вплоть до устранения нарушений. Оператор связи вправе приостановить оказание Абоненту только тех Услуг, в отношении которых Абонентом допущены нарушения требований, установленных действующим законодательством РФ и Договором, включая настоящие Правила.

3.2.8. Оператор оставляет за собой право вводить ту или иную фильтрацию или блокировку адресного пространства и ограничивать доступ Абонента к тем или иным фрагментам, объектам, информационным ресурсам и услугам сети Интернет (адресам, сетям, серверам, телеконференциям, спискам рассылки и т.п.) как в России, так и за рубежом. Оператор ограничивает доступ к ресурсам сети Интернет в случаях, порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.9. Предоставлять (направлять) Абоненту информацию, в том числе рекламного характера, об Услугах Оператора, способах и условиях их предоставления и заказа в соответствии с требованиями действующего законодательства.

3.3. Абонент обязан:

3.3.1. Оплачивать Услуги в полном объеме и в сроки, определенные в Договоре, согласно действующим на момент оказания соответствующих Услуг Тарифам Оператора.

3.3.2. Письменно уведомить Оператора об изменении фамилии, имени, отчества, места регистрации (жительства), указанного в Договоре, прекращении права владения и/или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование Абонента, изменении места нахождения (для юридических лиц), почтового адреса Абонента в срок, не превышающий 60 календарных дней с даты введения в действие соответствующих изменений. Письменно уведомить Оператора об изменении способа доставки счетов в течение 3-х календарных дней с момента его изменения либо (при наличии технической возможности) через Личный кабинет.

3.3.3. Извещать Оператора обо всех случаях перерывов связи в предоставляемых Абоненту Услугах.

3.3.4. Обеспечить беспрепятственный доступ работников Оператора (уполномоченных оператором лиц), для выполнения работ, необходимых во исполнение Договора, а также для проведения осмотра, ремонта и технического обслуживания средств, сооружений, линий связи в помещениях, а также на земельных участках, находящихся во владении и (или) пользовании Абонента, в том числе к общему имуществу собственников, на котором размещены средства, сооружения, линии связи.

3.3.5. В случае одностороннего полного (частичного) отказа от исполнения Договора письменно уведомить об этом Оператора до предполагаемой даты отключения Услуги, а также оплатить Оператору стоимость оказанных Услуг в размере, предусмотренном действующими на момент их оказания Тарифами Оператора. Оплата должна быть произведена по дату соответствующего отказа от исполнения Договора, указанную в уведомлении, но не менее чем по дату получения Оператором вышеуказанного уведомления.

3.3.6. Не использовать Услуги в противоправных целях, а равно не совершать действий, наносящих вред Оператору и/или третьим лицам, не совершать действий, препятствующих нормальному функционированию сети связи, оборудования, программного обеспечения Оператора и третьих лиц.

3.3.7. Не допускать использования средств связи, пользовательского (оконечного) устройства и иного оконечного оборудования, в том числе систематического совершения вызовов без цели передачи голосовой и/или неголосовой информации для преднамеренного создания другим абонентам условий, затрудняющих пользование Услугами, а также создания помех для нормального функционирования сети связи.

Не использовать Услуги в противоправных целях, а равно не совершать действий, наносящих вред Оператору и/или третьим лицам, не совершать действий, препятствующих нормальному функционированию сети связи, оборудования, программного обеспечения Оператора и третьих лиц, не использовать Услуги без дополнительного письменного согласования с Оператором для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, массовых рассылок сообщений, установки шлюзов для доступа к сети электросвязи и Интернет-телефонии, организации доступа с сети связи общего пользования к модемным пулам, узлам передачи данных и телематических служб, карточным платформам и т.п. Абонент также не вправе использовать сеть связи Оператора для пропуска трафика от иных операторов связи и осуществлять подмену номера «А» вызывающего абонента.

3.3.8. Не допускать самовольного подключения к сети пользовательских (оконечных) устройств и иного оконечного оборудования, подключения к другим абонентским линиям, а также самовольного подключения к сети электросвязи пользовательских (оконечных) устройств с выделенными абонентскими номерами сверх количества, оговоренного в Договоре и соответствующих Дополнительных соглашениях.

Использовать пользовательское (оконечное) устройство и иное оконечное оборудование, каналы связи (абонентские линии), предоставленные Оператором, только для получения услуг, оказание которых Оператором или иными лицами предусмотрено Договором.

3.3.9. Не использовать пользовательское (оконечное) устройство и (или) выделенный абонентский номер для оказания Услуг третьим лицам, в том числе путем организации шлюзов для доступа к сети связи, IP-телефонии и т.п.

3.3.10. Предпринимать меры по защите Оконечного оборудования Оператора от воздействия вредоносного программного обеспечения.

3.3.11. Не использовать Абонентское устройство для оказания Услуг третьим лицам.

3.3.12. Использовать только сертифицированное оборудование и лицензируемое программное обеспечение при получении Услуг, при этом в случае несоблюдения указанного условия, Абонент несёт риск наступления неблагоприятных для него последствий, в том числе связанных с возможностью постороннего подключения. В случае если оконечное оборудование Абонента не поддерживает скорость передачи данных по выбранному Абонентом тарифному плану, при организации Интернет-соединения через сеть Wi-Fi, скорость Интернет-соединения (передачи данных) может быть меньше, чем в выбранном тарифном плане.

3.3.13. При заключении Договора ознакомиться с настоящими Правилами и Тарифами/Тарифными планами Оператора.

3.3.14. Не совершать действий, заведомо направленных на нарушение нормального функционирования оборудования Оператора, на получение несанкционированного доступа к оборудованию или Сети связи Оператора.

3.3.15. Препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения, в том числе:

а) не использовать Услуги для массовой или одиночной рассылки, не согласованных предварительно с адресатом электронных писем, рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения. Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Не использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронной корреспонденции;

б) не распространять угрожающую, клеветническую или непристойную информацию или информацию, которая может быть воспринята как оскорбительная.

в) не распространять информацию, программы для ЭВМ и иные результаты интеллектуальной деятельности без разрешения правообладателя или его полномочного представителя;

г) соблюдать правила использования любого информационного или технического ресурса сети Интернет.

д) не создавать угрозу безопасности и обороноспособности Российской Федерации, здоровью и безопасности людей.

3.3.16. Во всех случаях, когда в целях оказания Услуг Абоненту предоставляется логин, пароль и кодовое слово, Абонент обязан предотвращать несанкционированное использование третьими лицами оответствующего логина, пароля и кодового слова от его имени. Если используемое для получения Услуг Оборудование имеет заводскую (незащищенную) учетную запись, Абонент обязан изменить её в настройках Оборудования на персональную (отличную от заводской), а также принять необходимые меры с целью недопущения постороннего подключения к Оборудованию.

3.3.17. Абонент обязан возместить убытки Оператора в полном объеме (реальный ущерб и упущенная выгода), возникшие в связи с вынужденным приостановлением оказания Услуги, возникшего из-за повреждения и/или простоя оборудования Оператора по вине Абонента.

3.3.18. Абонент, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом обязан предоставить Оператору подписанный Абонентом экземпляр Акта сдачи–приемки оказанных Услуг в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты его получения Абонентом.

3.4. Абонент имеет право:

3.4.1. Получать от Оператора информацию, необходимую для исполнения Договора, в том числе информацию о реквизитах Оператора, режиме работы, Тарифах и оказываемых Услугах, о состоянии лицевого счета Абонента.

3.4.2. Требовать устранения неисправностей, препятствующих пользованию Услугами, в сроки, установленные действующими нормативными актами.

3.4.3. Права и обязанности Абонента по Договору не могут быть переданы другим лицам без предварительного письменного согласия Оператора.

4. Стоимость Услуг, порядок расчетов

4.1. Тарифы на Услуги

4.1.1. Стоимость Услуг, оказываемых Абоненту Оператором по настоящему Договору, определяется действующими на момент оказания соответствующих Услуг Тарифами Оператора. Тарифы на услуги размещены на сайте Оператора www.telebor.com и по месту его нахождения. Тарифы на Услуги утверждаются Оператором самостоятельно. Изменение Тарифов производится Оператором, в соответствии с п. 3.2.3. Правил.

4.1.2. При изменении Тарифа в течение периода, за который Абонентом уже была внесена плата за Услуги Оператора, перед введением указанных изменений, Оператор производи Абоненту перерасчет с даты введения в действие соответствующих изменений.

4.1.3. В случае если внесение изменений в Договор по инициативе Абонента повлекло необходимость выполнения Оператором соответствующих работ, эти работы подлежат оплате Абонентом в размере, предусмотренном действующим на момент оказания соответствующей Услуги Тарифом Оператора, на основании счетов, выставляемых Оператором.

4.1.4. Стоимость оказываемых Оператором Услуг не облагается НДС в связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения.

4.2. Счет на Услуги

4.2.1. Оператор ежемесячно предоставляет Абоненту счет за Услуги, оказываемые по Договору за Расчетный период.

4.2.2. Счёт должен содержать следующие сведения:

- реквизиты Оператора;

- сведения об Абоненте;

- период, за который выставляется счет;

- номер Лицевого счета Абонента;

- виды оказанных Услуг с указанием объема Услуг связи по каждому виду;

- общая сумма, предъявляемая к оплате и сумма, предъявляемая к оплате, по каждому виду Услуг;

- сумма остатка на Лицевом счете;

- дата выставления счета;

- срок оплаты счета.

4.2.3. Предоставление счета осуществляется Абоненту способом установленным Договором, в том числе через Личный кабинет, либо путем направления по электронной почте. Обязанность по обеспечению предоставления счета считается выполненной в момент размещения счета в Личном кабинете или направления счета по адресу электронной почты, указанному Абонентом, соответственно. Оригинал счета, заверенный подписью и печатью Оператора, Абонент может получить по месту нахождения Оператора.

4.2.4. Утеря, неполучение Абонентом выставленного Оператором счета и иных расчетных документов, в т.ч. в связи с невыполнением обязанности, предусмотренной п. 3.3.2. настоящих Правил, не освобождает Абонента от обязанности своевременной оплаты Услуг.

4.3. Способ оплаты Услуг

4.3.1. Оплата Услуг производится Абонентом по абонентской системе оплаты с использованием авансового платежа на условиях 100% предоплаты. Оператор вправе устанавливать суммы, которые уплачиваются Абонентом при заключении Договора и рассматриваются в качестве предоплаты за предоставляемые Услуги Оператора.

4.3.2. Оплата Услуг производится Абонентом не позднее последнего числа месяца, предшествующего месяцу оказания Услуг. Сумма к оплате в счете за Услуги определяется в виде положительной разницы между стоимостью Услуг за Расчетный период и остатком денежных средств на Лицевом счете Абонента по состоянию на первое число Расчетного периода. Если сумма внесенного аванса превышает стоимость оказанных Услуг в Отчетном периоде, Оператор зачисляет образовавшуюся разницу в счет оплаты Услуг в Расчетном периоде. Абонент самостоятельно ведет контроль за наличием денежных средств на своем лицевом счете, получая информацию в Личном кабинете, а также у Оператора по месту его нахождения.

Оплата Услуг может производиться путем автоматического списания денежных средств с Лицевого счета Абонента за предшествующий месяц оказания Услуг. На момент начала оказания соответствующих Услуг баланс Лицевого счета должен быть достаточным для оплаты Услуг. В случае исчерпания аванса оказание Услуг приостанавливается без предварительного уведомления Абонента.

4.3.3 Для Абонентов - юридических лиц - Договором может быть предусмотрена абонентская оплата с условием отсрочки платежа. В этом случае оплата оказанных в Отчетном периоде Услуг производится не позднее 5 числа Расчетного периода на основании Счета. При не поступлении на расчетный счет Оператора платежа за Услуги в течение 15 дней со дня выставления счета, Оператор вправе приостановить оказание Услуг Абоненту. В период временного приостановления Оператором оказания Услуг абонентская плата начисляется в соответствии с действующими тарифами Оператора.

4.3.4. Абонентам индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам ежемесячно, одновременно со счетом за оказанные Услуги, направляется Акт сдачи-приемки оказанных Услуг. Акт направляется выбранным Абонентом способом для получения Счета. Оригинал счета и Акта сдачи-приемки оказанных Услуг, заверенный подписью и печатью Оператора, Абонент может получить по месту нахождения Оператора.

4.3.5. Стоимость Абонентского устройства (Оконечного оборудования), условия его аренды, размещены на сайте Оператора.

4.4. Форма оплаты

4.4.1. Абонент вправе осуществлять оплату Услуг наличными, либо в безналичной форме, по своему выбору.

5. Ответственность Сторон. Порядок разрешения споров

5.1. За нарушение условий Договора и настоящих Правил Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

5.2. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг, оказываемых по Договору, Оператор вправе начислить Абонент неустойку в размере 1 % стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности за Услуги, но не более суммы, подлежащей оплате. Абонент обязан уплатить такую неустойку после предъявления ему (путем указания в счете) требования об ее оплате.

5.3. Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине Абонента, в частности, Оператор не несет ответственность за возможное ухудшение или прекращение работы Сети связи Оператора, связанное с использованием поврежденного или неисправного Абонентского устройства, не соответствующего обязательным техническим требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, либо Абонентского устройства, которое было изменено или модифицировано без согласования с производителем.

5.4. Оператор не несет ответственности за качество услуг связи других операторов. Оператор отвечает за обеспечение доступа к узлам и ресурсам сети (в том числе сети Интернет) до точки присоединения Сети связи Оператора к сетям и/или оборудованию третьих лиц либо к сети общего пользования. Случаи недоступности указанных узлов или ресурсов по причинам, не зависящим от Оператора, не являются перерывами связи или неисправностями, за которые отвечает Оператор. В том числе Оператор не гарантирует качественное оказание услуг в случае полного или частичного отключения электроэнергии в районе или населенном пункте Абонента.

5.5. Оператор несет ответственность за конфиденциальность и безопасность персональных данных Абонента, его представителя.

5.6. Оператор не несет ответственности за содержание информации, передаваемой Абонентом по сетям электросвязи. При этом Оператор не предоставляет никаких гарантий либо рекомендаций и не несет какой-либо ответственности за последствия использования Абонентом любых доступных через Интернет видов информации и услуг. В связи с этим Оператор не отвечает перед Абонентом за любого рода прямые или косвенные убытки, понесённые последним, (так и любыми третьими лицами) в результате пользования сетью Интернет.

5.7. Если иное не предусмотрено законом или Договором, Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

5.8. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по Договору, предъявление Абонентом Оператору претензии до обращения в суд является обязательным. Претензии Абонента рассматриваются Оператором в порядке и сроки, установленные действующими нормативными правовыми актами.

6. Прочие условия

6.1. Особенности оказания Услуг и предоставления Абонентам Оборудования установлены в Приложениях к настоящим Правилам.

6.2. Действие Договора, заключенного на определенный срок, пролонгируется на тот же период, если ни одна из Сторон не заявит о прекращении действия Договора не менее, чем за 30 календарных дней до окончания срока его действия. Количество пролонгаций не ограничено.

6.3. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, или в случае нарушения Абонентом требований, установленных Договором, в том числе срока оплаты оказанных Услуг, Оператор имеет право приостановить оказание соответствующих Услуг до устранения нарушения, письменно уведомив об этом Абонента. Если Абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им письменного уведомления Оператора о намерении приостановить оказание Услуг связи, Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

6.4. Во всем остальном, что не урегулировано Договором и настоящими Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством.

6.5. Оператор вправе вносить изменения в текст настоящих Правил путем размещении новой редакции Правил на сайте ООО «Телебор» www.telebor.com с соблюдением условий, предусмотренных п.3.2.3.-3.2.3 настоящих Правил.

6.6. Если отдельным соглашением Сторон установлены иные условия предоставления Услуг, чем те, которые предусмотрены настоящими Правилами, применяются правила отдельного соглашения.

7. Адрес и реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «Телебор»

Сайт Оператора в сети Интернет: www.telebor.com

Юридический адрес: 172200, Тверская область, Селижаровский район, пгт. Селижарово, ул. Ленина, д. 3а